Top-10-Tips: 1. Opdrachtgevers
De eerste in een serie Top-10-Tips. Ik beschouw hier ‘opdrachtgevers’ even als ‘de CNM-leden’. Ik zie dat toch als de ‘opdrachtgevers’ van de projecten die bij elk departement gaan lopen. Ergens bij de opdrachtgever in de buurt zit dan vaak de ‘projectleider’ die het echte project gaat draaien. Dit zijn slechts ‘mijn’ tips, gebaseerd op mijn eigen ervaringen en vooral met de webrichtlijnen in het achterhoofd. Dus, graag opmerkingen!
Top-10-Tips voor Opdrachtgevers:
- neem de Webrichtlijnen Optimale Set (en W3C WCAG1.0 prioriteit 1 & 2) als harde eis op in de opdracht aan webbouwers
- geef de projectleider voldoende tijd en mogelijkheden om eigen kennis op te doen over webrichtlijnen, stijlgids en metadata
- gebruik bij voorkeur een interne projectleider
- vraag aan ingehuurde bureau’s voorbeelden van websites die zij conform W3C richtlijnen hebben gebouwd. Als zij deze niet kunnen laten zien, maar wel zeggen dat ze het als standaard aanpak beschouwen, blijf dan (op zijn minst…) alert gedurende het gehele project
- laat de website toetsen voordat deze live gaat
- bespreek met de projectleider de conversie van bestaande data uit bijvoorbeeld een oud CMS. Plan deze conversie ruim in. Begin vervolgens 4 weken eerder aan deze conversie en trek er twee keer zoveel tijd voor uit… Ik zal voor je duimen :-)
- neem kleine stappen en probeer een project op te splitsen in hanteerbare deelprojecten
- probeer diverse disciplines bij elkaar te brengen: webadviseurs, webmasters, webredacteuren, interactie-ontwerpers, webvormgevers, webbeheerders en anderen
- maak gebruik van collega-departementen, zoek de samenwerking bewust op
- heb ik de tip over extra tijd voor conversie-perikelen al genoemd?
Volgende keer een andere Top-10!
Reacties
Dit is een heel waardevol overzicht!
Gerrit, kun je aangeven waarom je als tip geeft: ‘gebruik bij voorkeur een interne projectleider’?
Volgens mij zal vooral punt 6 een echte kuitenbijter worden. Daar bevindt zich namelijk de ‘erfenis uit het verleden’, oftewel de legacy. Bij een nieuwe site kun is er volop ruimte om zaken echt goed op te pakken, maar je ontkomt er niet aan dat er ook oud materiaal is dat je simpelweg niet weh kunt gooien. Verkeer en Waterstaat heeft recente en naar ik aanneem waardevolle ervaring met dit onderwerp; wellicht kan Ellen eens dieper op dit onderwerp ingaan.
Een van de problemen bij het implementeren van webrichtlijnen op een website is de (nog) geringe diepgaande specifieke, praktische kennis. Ik vind dat we deze kennis binnen de overheid moeten opbouwen. Middels eigen interne projectleiders, die als aanjagers van techneuten, webmasters, beheerders en redacteuren kunnen fungeren. Als projectleider stook je het vuurtje op en houd je het brandend. Een externe projectleider zal hier anders tegenaan kijken: zijn kennis kost geld! Bovendien is de kennis bij externe projectleiders (vaak) ook niet aanwezig, met als gevolg dat we zijn kennisopbouw betalen in een dergelijk project. Kennis opbouwen bij een eigen interne projectleider levert geld op.